ISO 9001:2000
Η Αγροτική Τράπεζα της Ελλάδος εφαρμόζει σύστημα Διαχείρισης ποιότητας DIN ISO 9001:2000, πιστοποιημένο από την TÜV Rheinland Hellas
Την πιστοποίηση της Αγροτικής Τράπεζας της Ελλάδος στη Διεύθυνση Δημοσίου Τομέα κατά το σύγχρονο πρότυπο DIN ΕΝ ISO 9001:2000 ενέκρινε το Συμβούλιο Πιστοποίησης του ΤÜV, με ομόφωνη απόφασή του.
Μετά από αξιολόγηση από την εταιρία TÜV RHEINLAND HELLAS, ανεξάρτητο, διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης του TÜV RHEINLAND διαπιστώθηκε η συμμόρφωση του συστήματος Ταμειακής Διαχείρισης και Μηχανογραφημένων Πληρωμών Κοινοτικών Γεωργικών Ενισχύσεων προς Παραγωγούς – Τελικούς Αποδέκτες με τις απαιτήσεις του προτύπου για τυποποιημένη λειτουργία βάσει καταγεγραμμένων αρμοδιοτήτων και διαδικασιών.
Το πρότυπο DIN EN ISO 9001:2000 επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση της εταιρίας και στην απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και αποτελεί εργαλείο στρατηγικής σημασίας για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της Τράπεζας, με πρώτο την ικανοποίηση των πελατών.
TΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΓΙΑ ATEbank
Στην ΑΤΕbαnk, η πιστοποίηση ISO αποτελεί το φυσικό επακόλουθο μιας πολυετούς, διαρκούς και συνεπούς προσπάθειας να τυποποιούμε και να βελτιώνουμε τις διαδικασίες που αφορούν την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
H αναγνώριση της ποιότητας που κερδίσαμε, είναι η δική μας δέσμευση όχι μόνο προς την κατεύθυνση της διατήρησης του ποιοτικού επιπέδου των υπηρεσιών μας, αλλά και προς την κατεύθυνση της διαρκούς μελλοντικής βελτίωσής τους.
ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ
Για σας ISO σημαίνει εγγύηση ελέγχου ποιότητας, σιγουριά και ασφάλεια για τη σταθερότητα αυτής της ποιότητας παντού και πάντα, σε όλα τα σημεία εξυπηρέτησης: Σε κάθε κατάστημα, και στα Eναλλακτικά δίκτυα της Tράπεζας.
Οι πελάτες μας έχουν την ευκαιρία να διαπιστώσουν το επίπεδο της ποιότητας των υπηρεσιών μας στο μεγάλο δίκτυο των Καταστημάτων της Τράπεζας καθώς και των ΑΤΜ’s.
Στην ΑΤΕbαnk, στόχος της διαρκούς βελτίωσης προσφοράς ποιότητας είναι η ικανοποίηση των δικών σας απαιτήσεων και προσδοκιών.
H πιστοποίηση κατά ISO διασφαλίζει την ύπαρξη προοπτικής για περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών μας με τελικό αποδέκτη εσάς.